ห้องวิจัยสำหรับพัฒนา

เนื้อหา
         บางครั้งพนักงานของเราอาจมีแนวคิดที่แปลกใหม่ และมันเป็นประโยชน์อย่างมากกับบริษัท แต่เราไม่มีอุปกรณ์หรือสถานที่เหมาะสมสำหรับวิจัย ทดลอง และพัฒนาเลย เช่นพนักงานเขาอาจจะอยากสร้างรถขนของชิ้นงานตัวใหม่ที่ดีกว่านี้ อยากสร้างสีแบบใหม่ อยากมีเส้นทางลำเรียงสิ่งของได้โดยไม่ต้องขนหรือแบก แต่ไม่มีอุปกรณ์ สถานที่และงบประมาณ จึงทำให้สูญเสีย Idea ดีๆไป(ไม่แน่ใจว่าคือ Kaizen หรือไม่)

กรณีตัวอย่าง
         บริษัท 3M มีสินค้ามากมาย รวมไปถึงกาว อยู่มาวันหนึ่งมีพนักงานคนหนึ่งเขาใช้กระดาษแผ่นเล็กๆในการทิ้งข้อความต่างๆไว้ แต่เขาหาที่เหมาะๆสำหรับแสดงกระดาษนั้นไม่ได้เลย เขาจึงมองไปทางกำแพงแล้วคิดว่า ถ้ากระดาษพวกนี้มันติดกับกำแพงหรือสิ่งต่างๆได้ก็คงดี เขาจึงนำกาวมาทากระดาษแล้วแปะไว้ที่ผนัง แล้วพบว่ากาวนั้นสร้างร่องลอยสกปรกไว้ที่ผนัง เขาจึงคิดว่ากาวที่มีอยุ่ตอนนี้มันยังไม่เหมาะสม ถ้ามีกาวทีเหมาะสมกว่านี้ก็คงดี เขาจึงใช้ห้องวิจัยที่บริษัทเตรียมไว้ให้ทดลองและวิจัยสร้าง กาวที่มีความเหมาะสมออกมา แล้วสร้างเป็นกระดาษ Post It จนสำเร็จ สร้างรายได้ให้กับบริษัทมากมายและได้รับส่วนแบ่งการถือหุ้นบริษัท เขาคือ สเปนเซอร์ ซิลเวอร